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从接到投诉到退回钱款仅用2小时,上海执法效率让游客点赞

2019-08-12 点击:720

  坐出租车遭遇恶意多收费后,从投诉到拿回钱款,需要多久?

它只需要2个多小时!最近,来自四川的游客谢女士遇到了这样的事情。最初的出租车司机用微信给谢女士收取100元的费用。当谢女士要求发票时,司机拿出简单的发票打印设备并打印了一张105元的发票。

7月26日,澎湃新闻(记者从浦东新区城市管理执法局中队获悉,被投诉的出租车司机可能没有使用该仪表,使用假货和发票,并收取两倍以上的费用。以及被撤销的资格证书的处罚。

售票机和非空白假发票。本文图片来自浦东新区城市管理执法局世博中队

根据城市管理中队三队队长徐恒宇的说法。事件发生在7月5日当天15点03分,第三个小组收到投诉,反映出租车不需要一米并收取更多费用。

申诉人谢女士说,当天13点15分左右,她在世博大道1500号乘坐上海普丘车牌,并于13:25下车到假日酒店。东方路899号酒店。在整个过程中,出租车司机没有使用仪表,并通过微信从谢女士那里收到100元的票价。

收到投诉后仅3分钟,即15:06,执法团队成员与谢女士取得联系。谢女士提供了进一步的信息。她说,当她下车时,她要求出租车司机提供发票,但出租车司机拿出简单的发票打印装置,并向谢某打印了一张105元的“元联金叶”发票。女士

乘客提供的发票

“实际上,这次旅程的出租车费一般只需30元。”徐恒宇告诉记者,如果投诉属实,出租车司机不仅收费超过票价的两倍,还怀疑使用假发票。挂断电话后,几名执法人员立即赶到投诉现场,但未找到该车。

执法小组开始分析,这辆出租车可能在哪里? “这些日子附近有展览。我们觉得他很可能会在展览会上接载乘客。”徐恒宇说,所以他们开着执法车,在附近巡逻。

现场检查

15时45分,当执法小组视察世博会展馆北门时,车辆被发现,司机立即被带到城市管理博览中队进行检查和查询。

在检查车辆时,执法小组发现驾驶员侧的储物箱里有一个白色塑料袋,里面装有发票打印机和一张空白的“Indigo Gold Leaf”空白发票。发票序列号与谢女士提供的发票一致。

涉及的司机正在询问

司机张说,批量发票是从朋友那里购买的。面对证据,司机张某承认他多收了谢女士超过两倍的票价,并自愿退还所有票价。 17时03分,执法小组打电话给谢女士告知处理结果,谢女士对此表示满意。随后,执法队通过微信转账将100元的票价退还给谢女士。

退还投诉人的票价

“虽然说驾驶员应该把它归还给乘客是合理的,但我们发现许多乘客在处理投诉和案件时都担心他们的联系信息和其他私人信息。在被司机知道后,他们会遇到恶意骚扰,所以有时它是由我们的执法部门转移的。“徐恒宇说,谢女士收到退款后对他们表示衷心的感谢。

根据第二款的规定,城管执法部门有意就张某因撤销资格证书的处罚作出决定。

郑浩校对:丁小英的消息,未经授权不得转载。新闻报道:4009-20-4009

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